Cebu Pacific là hãng hàng không quốc tế hàng đầu được biết đến với các dịch vụ đặc biệt. Và cam kết mang đến sự hài lòng cho hành khách. Là một hành khách, điều cần thiết là phải hiểu các chính sách về hành lý của hãng hàng không mà bạn đang bay. Để đảm bảo một chuyến đi suôn sẻ và không gặp rắc rối. Hãy cùng tìm hiểu về Quy định hành lý bị mất hoặc hư hỏng Cebu Pacific Cebu Pacific ngay sau đây nhé!
Hãng hàng không có chịu trách nhiệm về hành lý bị mất, hư hỏng không?
Theo Công ước Montreal, các hãng hàng không phải chịu trách nhiệm về những chiếc hành lý mà họ cho phép bạn ký gửi, mặc dù trách nhiệm của họ là có hạn.
Nếu bạn mang theo đồ vật có giá trị. Bạn nên xin “tờ khai đặc biệt về quyền lợi khi nhận hành lý” từ hãng hàng không hoặc mang đồ vật đó trong hành lý xách tay.
Đối với các khiếu nại về hành lý bị xử lý sai. Giới hạn trách nhiệm tối đa của các hãng hàng không là khoảng 1.000 bảng Anh cho mỗi hành khách. Mặc dù Cục Hàng không Dân dụng cho biết rất hiếm khi bạn nhận được số tiền lớn như vậy.
Các khiếu nại được đánh giá theo hai cách:
- thiệt hại hoặc mất mát do sự chậm trễ của hành khách, hành lý hoặc hàng hóa
- thiệt hại do hành lý bị phá hủy, mất mát hoặc hư hỏng
Đối với hành lý bị chậm trễ, bạn có thể yêu cầu bồi thường chi phí mua các mặt hàng thiết yếu khi bạn không có hành lý. Và đối với hành lý bị mất, bạn có thể yêu cầu bồi thường cho việc mất mát đồ đạc của mình.
Tuy nhiên, bạn cũng có thể yêu cầu bồi thường các chi phí phát sinh liên quan đến việc xử lý hành lý sai. Các chi phí này có thể bao gồm chi phí vận chuyển để lấy hành lý bị chậm trễ từ sân bay.
Quy định hành lý bị mất hoặc hư hỏng Cebu Pacific
Thông tin chung về hành lý bị mất hoặc hư hỏng Cebu Pacific
Các chính sách dưới đây chỉ áp dụng cho hành lý ký gửi .
- Nếu bạn làm mất/để quên đồ trên máy bay hãy làm theo các gợi ý sau:
- Báo cáo ngay cho bất kỳ nhân viên mặt đất nào của Cebu Pacific
- Hoặc trò chuyện với Charlie qua ứng dụng hoặc trang web của hãng. Để kết nối với Nhân viên trực tiếp có thể trợ giúp.
- Nếu bạn bị mất đồ ở sân bay. Hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận thất lạc và tìm kiếm đồ đạc của sân bay.
Nếu hành lý ký gửi của bạn bị hư hỏng hoặc không đến được sân bay đích:
- Không được rời khỏi sân bay
- Hãy báo cáo ngay cho bất kỳ nhân viên mặt đất nào của Cebu Pacific;
- Nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn nộp Báo cáo bất thường về tài sản (PIR).
- Nếu bạn đã rời khỏi sân bay, vui lòng trò chuyện với Charlie qua ứng dụng hoặc trang web để kết nối với
- Nhân viên hỗ trợ trực tiếp có thể trợ giúp bạn.
Hành lý bị mất hoặc hư hỏng Cebu Pacific – Hành lý bị hư hỏng
Phòng vé Cebu Pacific tại Hà Nội đảm bảo rằng hãng hàng không luôn chăm chút nhất cho hành lý của bạn. Tuy nhiên, không thể tránh khỏi những thiệt hại nhất định.
Nếu hành lý ký gửi của bạn bị nứt bề mặt hoặc mất quai xách và/hoặc bánh xe:
- Chúng tôi sẽ đánh giá xem mức độ thiệt hại có vượt quá mức hao mòn thông thường hay không
- Nếu vậy, chúng tôi sẽ bồi thường dựa trên Tuyên bố về quyền của hành khách hàng không Philippines hoặc Công ước Montreal.
Hành lý bị mất/bị chậm trễ
Nếu hành lý ký gửi Cebu Pacific của bạn không đến được sân bay đích, vui lòng báo cáo ngay lập tức.
Trong khi chúng tôi tìm kiếm hành lý của bạn, chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho bạn khoản bồi thường chậm trễ sau:
- 2.000 Php cho mỗi 24 giờ chậm trễ
- Hoàn lại phí hành lý nếu hành lý ký gửi không được giao trong vòng 24 giờ
- Đầu tiên Cần bồi thường nếu hành khách không phải là cư dân tại điểm đến
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tổng số tiền bồi thường trong vòng 7 ngày kể từ ngày báo cáo.
Hành lý bị thất lạc
Nếu không tìm thấy hành lý ký gửi của bạn trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn đến. Hãng hàng không Cebu Pacific sẽ coi hành lý của bạn là bị thất lạc. Hãng hàng không sẽ bồi thường cho bạn giá trị của hành lý bị thất lạc, cùng với khoản bồi thường chậm trễ đã đề cập ở trên.
Trong trường hợp bạn phải bay nối chuyến với nhiều hãng khác nhau. Nếu hành lý của bạn bị mất, hãy liên hệ tới hãng vận chuyển cuối cùng.
Mẹo tránh làm hành lý bị mất hoặc hư hỏng Cebu Pacific
Mặc dù bạn không thể luôn kiểm soát được việc hành lý của mình có bị thất lạc hoặc hư hỏng. Trong những chuyến đi sau hay không. Nhưng vẫn có những bước bạn có thể thực hiện để tránh những sự cố. Đọc những mẹo hàng đầu của chúng tôi bên dưới:
Đảm bảo rằng bạn có một chính sách bảo hiểm du lịch tốt. Mua bảo hiểm ngay khi bạn đặt chuyến đi. Kiểm tra xem bảo hiểm có bao gồm bảo hiểm hành lý và bảo hiểm giá trị đồ đạc của bạn không.
Giữ bất kỳ đồ vật có giá trị nào bên mình. Mang theo những vật dụng quan trọng, không thể thay thế hoặc có giá trị tình cảm trong hành lý xách tay Cebu Pacific. Đây là cách tốt nhất để tránh mất mát hoặc hư hỏng những vật dụng có giá trị trong suốt chuyến đi.
Thêm thông tin liên lạc vào hành lý của bạn. Trước khi gửi hành lý tại quầy làm thủ tục, hãy nhớ ghi tên và số điện thoại của bạn vào mỗi túi. Bước đơn giản này có thể giúp đẩy nhanh quá trình tìm lại hành lý bị thất lạc của bạn.
Bạn đang lên kế hoạch cho một chuyến đi ngắn ngày? Hãy nghĩ đến việc đi du lịch với hành lý xách tay. Điều này không chỉ giúp giảm nguy cơ mất mát hoặc hư hỏng đồ đạc mà còn giúp bạn không phải chờ đợi khi hạ cánh.
Làm cho hành lý của bạn dễ nhận biết. Thêm một dải ruy băng, dây đeo hoặc nhãn dán nhiều màu sắc. Điều này giúp tránh nhầm lẫn và tăng tốc độ nhận dạng hành lý ký gửi nếu bị mất.
Đặt vé máy bay giá rẻ tại Đại lý Cebu Pacific
Trên đây là Quy định hành lý thất lạc, hư hỏng Cebu Pacific. Nếu bạn có dự định ra nước ngoài trong thời gian sắp tới. Bạn hãy liên hệ với Đại lý Cebu Pacific Hồ Chí Minh. Chúng tôi là cơ sở đáng tin cậy để chắp cánh cho chuyến đi của bạn. Ngoài ra, nếu như bạn muốn đổi ngày vé máy bay Cebu Pacific cũng có thể liên hệ với chúng tôi. Liên hệ ngay Tổng đài Cebu Pacific 1900 6695 để được giải đáp thắc mắc. Chúc các bạn có một chuyến đi đáng nhớ!
