Bạn sắp đi du lịch trên Cebu Pacific trong khi phải đối mặt với tình trạng khuyết tật. Và bạn cần hỗ trợ xe lăn Cebu Pacific và muốn tìm hiểu cách xin xe lăn tại sân bay. Dưới đây là mọi thông tin giúp bạn đặt xe lăn tại sân bay, giải tỏa căng thẳng và tận hưởng trải nghiệm du lịch mà không phải lo lắng gì. Cùng tìm hiểu cách đặt dịch vụ xe lăn Cebu Pacific trong bài viết ngay sau đây bạn nhé!
Dịch vụ đặt xe lăn của Cebu Pacific là gì?
Cebu Pacific cam kết cung cấp trải nghiệm du lịch liền mạch cho tất cả hành khách. Bao gồm cả những người khuyết tật hoặc hạn chế khả năng vận động. Với trọng tâm là khả năng tiếp cận, Cebu Pacific cung cấp dịch vụ hỗ trợ xe lăn toàn diện tại các sân bay. Bạn có thể đăng ký dịch vụ xe lăn để đảm bảo chuyến hành trình liền mạch của mình. Bạn phải yêu cầu xe lăn tại thời điểm đặt chỗ, hoặc ít nhất 4 giờ trước ngày khởi hành, nếu cần xe lăn.
Với dịch vụ xe lăn hãng hàng không sẽ hỗ trợ bạn kể từ khi bạn làm thủ tục lên máy bay. Cho đến khi bạn lên máy bay và hoàn thành chuyến bay của mình. Dịch vụ đặt xe lăn là một trong những nỗ lực của hãng để mang đến cho bạn một chuyến hành trình thuận lợi nhất. Hãng sẽ luôn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho hành khách khuyết tật lên, xuống và trong chuyến hành trình bay.
Hướng dẫn cách đặt dịch vụ xe lăn Cebu Pacific
Các dịch vụ xe lăn của Cebu Pacific
Theo Đại lý Cebu Pacific trước khi đặt dịch vụ xe lăn của hãng. Bạn cần phải biết Cebu Pacific cung cấp các loại hình xe lăn như thế nào. Theo đó, có 3 loại dịch vụ xe lăn được hãng hàng không cung cấp như sau:
Xe lăn sân bay: Dịch vụ bắt đầu từ lề đường tại sân bay, qua quầy làm thủ tục và an ninh. Đến cổng khởi hành và xuống cầu phản lực đến cửa máy bay.
Xe lăn lối đi: Dịch vụ hỗ trợ bạn từ cầu máy bay lên máy bay và đi xuống lối đi đến chỗ ngồi của bạn.
Xe lăn trên tàu: Dịch vụ trên chuyến bay thông qua xe lăn được thiết kế riêng cho máy bay. Nó vừa vặn với lối đi và hầu hết các phòng vệ sinh trên máy bay.
Cách đặt dịch vụ xe lăn Cebu Pacific
Cebu Pacific cung cấp nhiều loại hỗ trợ khác nhau cho những người yêu cầu. Giả sử bạn là hành khách khuyết tật đặt vé máy bay và cần hỗ trợ di chuyển tại sân bay. Trong trường hợp đó, bạn có thể liên hệ với Cebu Pacific theo nhiều cách khác nhau. Để hãng có thể sắp xếp dịch vụ xe lăn tại sân bay.
Đặt dịch vụ xe lăn Cebu Pacific trực tiếp qua website
Bạn cũng có thể nhận được sự hỗ trợ xe lăn thông qua phương pháp trực tuyến như:
Bước 1: Mở trang web chính thức của hãng hàng không Cebu Pacific từ máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn.
Bước 2: Xác định tab “Chuyến đi của tôi” ở gần đầu trang và nhấp vào đó.
Bước 3: Trên trang đó, nhập họ và thông tin đặt chỗ.
Bước 4: Sau khi xác nhận thông tin, Cebu Pacific sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về chuyến bay.
Bước 5: Để nhận hỗ trợ xe lăn trên Cebu Pacific. Hãy điền vào biểu mẫu theo danh mục khuyết tật xe lăn của tùy chọn hỗ trợ đặc biệt. Và cung cấp thông tin chi tiết cùng các tài liệu bắt buộc.
Bạn sẽ nhận được email sau khi yêu cầu dịch vụ hỗ trợ di chuyển hoặc dịch vụ xe lăn.
Đặt dịch vụ xe lăn qua ứng dụng Cebu Pacific
Bạn có thể sử dụng quy trình tương tự trên ứng dụng điện thoại thông minh do Cebu Pacific cung cấp.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng sau khi cài đặt
Bước 2: Thêm thông tin cần thiết vào Tab Chuyến đi của tôi.
Bước 3: Sử dụng máy tính để đảm bảo xe lăn hoặc các thiết bị hỗ trợ khác của bạn có thể mang theo an toàn trên chuyến bay.
Bước 4: Trước chuyến đi, vui lòng in và điền vào Mẫu xử lý thiết bị di động và xuất trình cho nhân viên sân bay.
Liên hệ đến tổng đài phòng vé Cebu Pacific
Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Cebu Pacific để đặt dịch vụ xe lăn. Đây là cách nhanh nhất để bạn đặt xe lăn với hãng hãng hàng không này. Bởi với phương thức này bạn không cần phải tự mình thực hiện các thao tác với hãng hãng hàng không. Tất cả các công đoạn sẽ do phòng vé của chúng tôi thực hiện.
Khi bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi, bạn phải xác nhận. Và cung cấp thông tin chi tiết về chuyến bay và yêu cầu hỗ trợ đặc biệt. Như vậy, chúng tối sẽ yêu cầu hỗ trợ mà bạn cần đến hãng hàng không một cách chính xác nhất. Liên hệ số tổng đài Cebu Pacific 1900 6695 để được tư vấn bạn nhé!
Cebu Pacific hỗ trợ hành khách sử dụng dịch vụ đặt xe lăn như thế nào?
Nhân viên sẽ giúp bạn qua quầy làm thủ tục tại sân bay. Đến cửa máy bay và cuối cùng là đến chỗ ngồi trên cabin. Hơn nữa, họ sẽ giúp bạn sử dụng nhà vệ sinh tại sân bay.
Tiếp viên hàng không sẽ có mặt để dễ dàng điều khiển xe lăn trên máy bay. Và giúp đỡ nếu bạn muốn sử dụng nhà vệ sinh. Tuy nhiên, họ không cung cấp dịch vụ trong nhà vệ sinh.
Sau khi đến đích, nhân viên sẽ giúp bạn ra khỏi tàu và mang hành lý đến khu vực đến.
Tuy nhiên, bạn nên có người đi cùng hoặc người hộ tống. Nếu tình trạng khuyết tật không cho phép bạn tự chăm sóc các nhu cầu cá nhân trên chuyến bay.
Làm thủ tục sân bay với hành khách sử dụng dịch vụ xe lăn Cebu Pacific
Đặt vé máy bay đi Philippines với hành khách đăng ký sử dụng dịch vụ xe lăn của hãng hàng không. Những đối tượng hành khách này không đủ điều kiện để thực các thủ tục check – in trực tuyến. Bạn cần đến trực tiếp sân bay để hoàn thành các bước làm thủ tục. Khi đến sân bay, hành khách cần hỗ trợ xe lăn phải đến quầy làm thủ tục hoặc quầy thông tin dành cho hành khách khuyết tật.
Cebu Pacific đảm bảo cung cấp xe lăn tại sân bay cho hành khách có nhu cầu. Hành khách có thể sử dụng những xe lăn này cho đến khi lên máy bay. Phi hành đoàn của Cebu Pacific cung cấp hỗ trợ cần thiết cho hành khách khuyết tật trong suốt chuyến bay.
Đặt dịch vụ xe lăn tại văn phòng vé Cebu Pacific
Sau khi đặt vé máy bay, nếu bạn có nhu cầu đặt dịch vụ xe lăn Cebu Pacific. Bạn có thể thông báo cho nhân viên của chúng tôi biết để đặt dịch vụ cho quý khách hàng. Đại lý Cebu Pacific chuyên cung cấp máy bay nội địa và quốc tế đồng thời hỗ trợ bạn khi muốn đổi ngày vé máy bay Cebu Pacific, mua hành lý, chọn chỗ ngồi, đặt các dịch vụ hàng không… Ngoài ra, chúng tôi cũng tư vấn đến bạn những thông tin cần thiết về các quy định hàng không. Giúp bạn có chuyến đi thuận lợi và an toàn hơn. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc bạn có một chuyến đi đáng nhớ và vui vẻ!
