Cebupacific từ lâu đã khẳng được chất lượng dịch vụ của mình. Tất cả các hành khách đặc biệt đều được chúng tôi đáp ứng mọi yêu cầu. Trong đó, có hành khách bị khiếm thị. Thế nhưng, những hành khách này phải đáp ứng được các quy định của Cebupacific. Cụ thể ra sao thì mời quý vị tham khảo những thông tin dưới đây.
Hành khách khiếm thị là gì?
Hành khách khiếm thị là những hành khách mất khả năng cảm nhận thị giác một phần hoặc toàn phần. Nếu không có người đi cùng thì người này không có khả năng tự đi máy bay.
Dịch vụ cho hành khách khiếm thị của Cebupacific
Là dịch vụ trợ giúp cho hành khách mất khả năng cảm nhận thị giác một phần hoặc hoàn toàn, cần hỗ trợ đặc biệt.
Và để có thể di chuyển trên các chuyến bay của Vietjet, người khiếm thị phải đáp ứng các yêu cầu từ hãng hàng không.
Điều kiện chấp nhận vận chuyển người khiếm thị của Cebupacific
– Khách khiếm thị có người đi cùng: Chấp nhận vận chuyển như khách thông thường. Người đi cùng phải từ 18 tuổi trở lên, đủ sức khỏe và khả năng cảm nhận thị giác để hỗ trợ khách khiếm thị; Mỗi hành khách có thể đi kèm tối đa 02 hành khách khiếm thị.
– Khách khiếm thị không có người đi cùng:
• Khách cần phải đặt dịch vụ trước 24 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến qua Phòng vé và Tổng đài của Vietjet.
• Hành khách có khả năng tự ăn uống và tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển.
• Khách khiếm thị phải có người hỗ trợ tại sân bay khởi hành và sân bay đến.
Nếu khách yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi kèm thì phải đặt trước, được xác nhận và trả giá dịch vụ tiếp viên đi kèm. Mức giá dịch vụ tiếp viên đi kèm được các hãng hàng không quy định bằng mức giá áp dụng cho người lớn tương ứng với khoang dịch vụ mà khách yêu cầu dịch vụ sử dụng.
Đặc biệt, hãng hàng không còn chấp nhận trường hợp hành khách là người mù, khiếm thị có chó dẫn đường. Tuy nhiên phải làm thủ tục như động vật cảnh vận chuyển theo đường hành lý ký gửi.
Trên đây là những thông tin về việc vận chuyển hành khách khiếm thị. Nếu sắp tới bạn có nhu cầu đặt vé máy bay đi Indonesia, Thái Lan, Philippines… Mà có người đi cùng bị khiếm thị thì hãy ghi nhớ những thông tin trên. Chúc quý khách có chuyến đi suôn sẻ.
