Cebupacific đang không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ của mình để làm hài lòng khách hàng. Kể cả việc vận chuyển những hành khách đặc biệt, trong đó có hành khách khiếm thính. Mọi quy định vận chuyển như thế nào hãy tham khảo những thông tin dưới đây từ văn phòng Cebupacific
Hành khách khiếm thính là gì?
Là những hành khách có thính giác kém trong khi các cá thể khác cùng loài có thể nghe thấy âm thanh đó dễ dàng.
Bệnh do nhiều yếu tố khác nhau gây ra: tuổi tác, tiếng ồn, bệnh tật, hóa chất….
Dịch vụ cho những hành khách khiếm thính của Cebupacific
Là dịch vụ của hãng hàng không Vietjet giúp cho hành khách mất khả năng nghe 1 phần hoặc hoàn toàn, cần hỗ trợ đặc biệt.
Tuy nhiên để chuyến bay được suôn sẻ, những hành khách khiếm thính cần chuẩn bị những giấy tờ cần thiết và luôn phải tuân thủ những quy định của hãng hàng không.
Điều kiện chấp nhận vận chuyển người khiếm thính của Cebupacific
– Khách khiếm thính có người đi cùng: Chấp nhận vận chuyển như khách thông thường. Người đi cùng phải từ 18 tuổi trở lên, đủ sức khỏe và khả năng cảm nhận thính giác để hỗ trợ khách khiếm thính.
– Khách khiếm thính không có người đi cùng:
• Khách cần phải đặt dịch vụ trước 24 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến qua Phòng vé và Tổng đài của Vietjet.
• Hành khách có khả năng tự ăn uống và tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển.
Nếu khách hàng yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi kèo thì phải đặt trước, được xác nhận và trả giá dịch vụ đi kèm. Mức giá dịch vụ đi kèm được các hãng hàng không quy định bằng mức giá áp dụng cho người lớn tương đương với khoang dịch vụ mà khách yêu cầu sử dụng.
Với những thông tin trên hi vọng đã giải đáp được phần nào thắc mắc cho quý khách. Còn điều gì chưa rõ hay liên quan đến việc đặt vé máy bay đi Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan… hãy liên hệ tới hotline: 1900 636 065 để được hỗ trợ chu đáo nhất.
