Di chuyển bằng đường hàng không ngày càng phát triển. Và ngày càng có nhiều đối tượng hành khách di chuyển bằng máy bay. Vì vậy, để đảm bảo mang đến những chuyến bay an toàn và thoải mái cho mọi đối tượng hành khách. Cebu Pacific đã quy định rất rõ về những đối tượng hành khách đặc biệt được hỗ trợ nhưu thế nào. Với những hỗ trợ mà Cebupacific dành cho hành khách đặc biệt. Bạn sẽ có chuyến bay an toàn và thoải mái nhất.
Những hỗ trợ mà Cebu Pacific dành cho hành khách đặc biệt
Cebu Pacific là một trong những hãng hàng không giá rẻ cung cấp đa dịch vụ dành cho nhiều khách hàng. Khi quý khách sử dụng dịch vụ của hãng. Ngoài những dịch vụ cơ bản và đáp ứng còn có một số dịch vụ đặc biệt. Dịch vụ đặc biệt đó là gì? Cebu Pacific có đem lại tất cả những tiện ích về dịch vụ cho quý khách hàng không? Những hành khách nào được hỗ trợ đặc biệt? Những dịch vụ đặc biệt nào đáp ứng nhu cầu của khách hàng? Đại lý Cebu Pacific sẽ cung cấp đầy đủ thông tin và quy định hỗ trợ khách hàng ngay dưới đây.
Hành khách được hỗ trợ đặc biệt Cebu Pacific
Theo quy định của Cebu Pacific, những đối tượng hành khách cần được hỗ trợ đặc biệt bao gồm các hành khách sau:
- Hành khách mắc bệnh
- Hành khách là người cao niên và người khuyết tật
Hai đối tượng hành khách cần được hỗ trợ khẩn cấp và cần được hãng đồng hành trên các chuyến bay vì điều kiện sức khỏe và khả năng di chuyển, đi lại.
Hành khách mắc bệnh cần được hỗ trợ
Hành khách mắc bệnh và cần thở bằng oxi, cần các thiết bị hỗ trợ hô hấp không hoạt động bằng pin và cần hỗ trợ. Những hành khách mắc bệnh cần được hỗ trợ nên cung cấp những yêu cầu đặc biệt này trước khi đặt vé. Và cung cấp đầy đủ thông tin về trường hợp bệnh tật của mình cho hãng.
Hành khách mắc bệnh cần được hỗ trợ vui lòng chuẩn bị đầy đủ những giấy tờ cần thiết sau:
- Chứng nhận y khoa cho biết khách phù hợp để đi du lịch
- Giấy chứng nhận y tế cho hành khách yêu cầu cần sử dụng thiết bị hỗ trợ POC cầm tay.
- Lưu ý về thời gian di chuyển ra sân bay. Với những hành khách trong trường hợp này nên ra sân bay trước 2h, đưa POC, các thiết bị khác cho nhân viên kiểm tra.
Hành khách đặc biệt Cebu Pacific – Người cao niên và người khuyết tật
Một trong những hành khách tham gia vào các hành trình bay của Cebu Pacific. Đó chính là người cao tuổi và người khuyết tật.
Cebu Pacific áp dụng chính sách giá đối với hành khách trên 60 tuổi trở lên và người khuyết tật khi sử dụng dịch vụ của hãng được miễn giảm 20% giá vé.
Đối với hành khách là người khuyết tật. Khi sử dụng dịch vụ của Cebu Pacific cần chuẩn bị đầy đủ những giấy tờ sau:
- Người khuyết tật cần cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh khi đặt vé. Cũng như chuẩn bị các thủ tục lên máy bay.
- Người khuyết tật cần có giấy tờ chứng minh tình trạng sức khỏe của mình cùng với những yêu cầu đặc biệt.
- Hành khách khuyết tật có thể mang theo dụng cụ hoặc các vật dụng hỗ trợ di chuyển theo đúng quy định của hãng.
Lưu ý đối với những trường hợp đặc biệt theo quy định của Cebu Pacific.
Với những trường hợp đặc biệt khi sử dụng hành trình của hãng. Bạn nên đi cùng người thân của mình. Bên cạnh đó, Cebu Pacific khuyên bạn nên chọn những hạng ghế ưu tiên, dịch vụ kèm theo. Và cung cấp những hỗ trợ đầy đủ thông tin đặc biệt trước hành trình bay.
Những thiết bị hoặc dụng cụ hỗ trợ quý khách trong quá trình di chuyển. Bạn nên kê khai và bảo quản, đóng gói đúng quy định.
Điều kiện chấp nhận vận chuyển hành khách khiếm thính của Cebu Pacific
Với hành khách khiếm thính, Cebu Pacific quy định như sau:
Khách khiếm thính có người đi cùng: Chấp nhận vận chuyển như khách thông thường. Người đi cùng phải từ 18 tuổi trở lên. Đủ sức khỏe và khả năng cảm nhận thính giác để hỗ trợ khách khiếm thính.
Đối với khách không có người đi cùng:
- Khách cần phải đặt dịch vụ trước 24 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến qua Phòng vé và Tổng đài Cebu Pacific.
- Hành khách có khả năng tự ăn uống và tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển.
Nếu khách hàng yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi kèo thì phải đặt trước, được xác nhận và trả giá dịch vụ đi kèm. Mức giá dịch vụ đi kèm được các hãng hàng không quy định. Bằng mức giá áp dụng cho người lớn tương đương với khoang dịch vụ mà khách yêu cầu sử dụng.
Hành khách đặc biệt Cebu Pacific – Trẻ vị thành niên không có người đi kèm
Cebu Pacific cung cấp ‘Chương trình trẻ em không có người đi kèm’ cho trẻ em đi một mình trên các chuyến bay. Chương trình đảm bảo an toàn, thoải mái và trải nghiệm du lịch thú vị cho trẻ em. Nó đảm bảo cho trẻ cảm thấy thoải mái từ khi ở sân bay đến khi kết thúc chuyến bay của trẻ.
Trẻ em không có người đi kèm Cebu Pacific là khách từ 7 đến dưới 12 tuổi tại thời điểm bay. Những đối tượng như vậy phải tuân theo các thủ tục dành cho trẻ em không có người đi kèm. Để được chấp nhận vận chuyển. Trẻ em dưới 7 tuổi tính đến ngày khởi hành sẽ không được chấp nhận vận chuyển nếu không có người lớn đi kèm. Trẻ em không có người đi kèm chỉ được chấp nhận trên các chuyến bay nội địa. Trẻ em không có người đi kèm cần Máy tạo oxy di động (POC) sẽ không được chấp nhận vận chuyển.
Đặt vé máy bay giá rẻ tại Đại lý Cebu Pacific
Trên đây thông tin bạn cần biết về Những hỗ trợ mà Cebupacific dành cho hành khách đặc biệt. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn có những lựa chọn tốt nhất cho chuyến đi của mình! Nếu bạn muốn du lịch nước ngoài năm này, đừng ngại ngần mà hãy kết nối với Cebu Pacific Việt Nam. Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn về vé máy bay giá rẻ, tiện ích hàng không và visa du lịch, hoàn đổi vé máy bay Cebu Pacific. Liên hệ 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết và được hướng dẫn tận tình. Chúc bạn có một chuyến đi an toàn và đáng nhớ!
