Trước khi mua vé máy bay cho hành trình của mình. Bạn đã có kế hoạch sẵn cho chuyến đi với ngày giờ cụ thể, cùng code vé với đầy đủ thông tin. Tuy nhiên, vì một vài lý do khách quan hay chủ quan, bạn cần hoàn đổi vé. Hãy tham khảo hướng dẫn đổi vé của Cebu Pacific ngay sau đây. Bạn sẽ có cách giải quyết tốt đẹp cho nhu cầu hoàn đổi vé của mình.
Điều kiện hoàn đổi vé máy bay Cebu Pacific
Cebu Pacific là hãng hàng không giá rẻ nổi tiếng của Philipines. Nhờ những tiện ích cũng như giá vé hấp dẫn. Hãng đã và đang thu hút lượng hành khách lớn mỗi năm ở nhiều thị trường khác nhau. Đặc biệt, Cebu Pacific còn hỗ trợ hành khách thực hiện các nâng cấp hạng vé, hủy và hoàn đổi vé máy bay nhanh chóng, đơn giản.
Những đối tượng được hoàn đổi vé:
- Hành khách có lịch làm việc thay đổi, bị bệnh nặng hoặc tử vong…
- Hành khách trên các chuyến bay bị hủy, hoãn, chậm quá 60 phút so với giờ khởi hành dự kiến vì lý do an toàn hàng không.
- Hành khách không lên máy bay vì bất kỳ lý do nào khác ngoài việc vi phạm Quy định chung hoặc quy định bay hiện hành của hãng vận chuyển.
- Hành khách muốn nâng hạng vé trong trường hợp máy bay còn ghế trống.
Hướng dẫn thực hiện quy trình hoàn đổi vé Cebu Pacific đơn giản
Đổi vé thông qua website hãng Cebu Pacific
Để đổi vé nhanh chóng, bạn có thể thực hiện tác vụ trực tuyến qua trang web chính thức của Cebu Pacific:
- Tìm và truy cập trang web chính hãng Cebu Pacific.
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu chưa có hãy thực hiện đăng ký tài khoản.
- Chọn “Manage Booking” để đổi vé.
- Khi cửa sổ mới mở ra, điền đầy đủ thông tin được yêu cầu.
- Thực hiện đổi vé, đổi ngày bay hoặc sửa họ tên và thanh toán chi phí.
Đổi vé qua ứng dụng di động của hãng hàng không
Ứng dụng di động của Cebu Pacific mang đến sự tiện lợi cho hành khách trong việc đổi vé máy bay. Thông qua ứng dụng, bạn có thể dễ dàng thực hiện thay đổi lịch trình bằng cách đăng nhập và truy cập mục “Manage Booking.” Tương tự như trên trang web chính thức của hãng, quá trình thực hiện rất đơn giản và nhanh chóng.
Ngoài ra, nếu bạn mua vé qua đại lý, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với đại lý đó để yêu cầu đổi vé. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mỗi loại vé sẽ có các quy định khác nhau về việc đổi vé. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ điều kiện vé của mình trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo thủ tục diễn ra suôn sẻ.
Liên hệ tới văn phòng đại diện Cebu Pacific
Để thực hiện quy trình hoàn đổi vé máy bay Cebu Pacific. Bạn có thể liên hệ tới văn phòng đại diện hãng. Hiện tại, hãng chỉ có một văn phòng đại diện duy nhất tại Việt Nam. Văn phòng có địa chỉ tại: Tầng 12, tòa Green Power, 35 Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Hồ Chí Minh.
Ngoài ra, nếu bạn ở nước ngoài, bạn có thể tới văn phòng của hãng tại:
| Văn phòng đại diện của hãng Cebu Pacific tại Hồng Kông | Số điện thoại |
| 407, Tầng 4 Mirror Tower, Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hồng Kông | +852 2722-0609
+852 2722-1499
|
|
Văn phòng đại diện của hãng Cebu Pacific tại Nhật Bản |
|
| Tòa nhà Shimbashi Frontier, 7F 3-4-5 Shimbashi Minato, Tokyo, Nhật Bản | +03 3593-6735 |
|
Văn phòng đại diện của hãng Cebu Pacific tại Úc |
|
| Số 200 George, Sydney, Úc | +614 0241-5821 |
Kết nối với Phòng vé Cebu Pacific chính hãng
Nếu bạn không có thời gian để đến tận nơi đổi vé. Hãy liên hệ tới văn phòng đại diện Cebu số điện thoại tổng đài Cebu Pacific đổi vé 1900 6695 để được nhân viên đại lý chúng tôi tư vấn. Bạn chỉ cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, cùng với hành trình và lịch bay cần thay đổi. Chúng tôi với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực hàng không sẽ giúp bạn xử lý trong nháy mắt.
Quy định đổi vé máy bay đổi ngày bay Cebu Pacific
Tùy thuộc vào điều kiện và điều lệ giá vé của mình mà phí thay đổi vé cũng khác nhau. Ngoài ra với mỗi hạng vé và đường bay, phí đổi vé cũng sẽ có sự khác nhau nhất định. Bạn có thể tham khảo bảng dưới đây để biết thêm chi tiết.
Cụ thể phí đổi vé máy bay, đổi ngày bay Cebu Pacific mới nhất
| Chặng bay | Phí đổi hành trình một chiều | Phí đổi hành trình khứ hồi | Phí đổi tên mỗi hành trình |
| Nội địa Cebu Pacific | 1200PHP/khách (không bao gồm VAT) | 1500PHP/khách (không bao gồm VAT) | 1500PHP/khách |
| Đến Đông Bắc Á | 2000PHP/khách (không bao gồm VAT) | 2300PHP/khách (không bao gồm VAT) | 3200PHP/khách |
| Từ Manila đến Hà Nội, TPHCM | 2000PHP/khách | 2300PHP/khách | 3200PHP/khách |
| Từ Manila đến Dubai | 2500PHP/khách | 2800PHP/khách | 3200PHP/khách |
Quy định hoàn vé máy bay Cebu Pacific
Vé Cebu Pacific sẽ được hoàn lại, nếu hành khách đáp ứng những yêu cầu như:
- Hành khách trên chuyến bay bị hủy/hoãn/chậm chuyến hơn 1 tiếng sau thời gian khởi hành theo dự định vì lý do an toàn, an ninh của hãng.
- Hành khách không lên máy bay vì lý do khác, ngoài việc không tuân thủ quy định chung hoặc luật đã được áp dụng.
- Hành khách tử vong hoặc bị ốm nặng trước chuyến bay đã dự định.
Khi bạn yêu cầu hoàn vé, bạn sẽ phải trả một khoản phí nhất định cho hãng, trừ trường hợp yêu cầu hoàn vé vì chuyến bay bị gián đoạn bởi lý do an toàn và an ninh, ít nhất 1 tiếng sau giờ khởi hành dự định. Tất cả các khoản phí hoàn vé được áp dụng quy định tại thời điểm yêu cầu.
Phí hoàn vé Cebu Pacific cụ thể năm 2024 như sau
| Chặng bay | Phí hoàn vé một chiều | Phí hoàn vé khứ hồi |
| Nội địa Philippines | 1200PHP/khách | 1500PHP/khách |
| Đến Đông Bắc Á | 2750PHP/khách | 2900PHP/khách |
| Từ Manila đến Hà Nội, TPHCM | 2750PHP/khách | 2900PHP/khách |
| Từ Manila đến Dubai | 3500PHP/khách | 3700PHP/khách |
Địa chỉ đổi vé đổi ngày bay Cebu Pacific uy tín
Để biết thêm thông tin chi tiết về các quy định của hãng hàng không Cebu Pacific hay muốn thực hiện đặt vé, hoàn đổi vé máy bay, bạn hãy đến trực tiếp hoặc gọi điện thoại tới đường dây nóng của Đại lý Cecu Pacific để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng, tối ưu nhất. Liên hệt tới số điện thoại phòng vé 1900 6695. Hoặc đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi theo địa chỉ sau:
- Phòng vé Cebu Hà Nội: 95H Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Phòng vé Cebu Hồ Chí Minh: 96 Tôn Thất Tùng, phường Bến Thành, quận 1, Hồ Chí Minh.
